天使展翅“翼”起向未來——寫在河北北方學院附屬第一醫(yī)院慶祝第111個“5·12”國際護士節(jié)之際

　　編者按：

　　五月，我們以詩之名，贊頌散落人間的天使；初夏，我們以歌寄情，傳唱舍身忘我的精神。

　　同樣的節(jié)日，別樣的精彩。當又一個“5·12”國際護士節(jié)來臨，河北北方學院附屬第一醫(yī)院（以下簡稱“一附院”）明德會堂再次唱響了獻給白衣天使的贊歌。這是對神圣的護理事業(yè)的致敬，更是對一批批護理人在疫情防控、冬奧、應急保障等工作中所做突出貢獻的褒獎。

　　愛在左，情在右，在生命的兩旁，隨時撒種，隨時開花。懷揣對南丁格爾精神的不斷追尋，堅守“提升護理質量和服務水平，打造一附院護理品牌”的初心，這是一次對過往工作的總結，更是一次對未來發(fā)展的蓄力！

　　在河北北方學院附屬第一醫(yī)院八十余年的發(fā)展歷程中，對優(yōu)質護理的追求，是她們不變的承諾！

　　秉承全心全意為人民服務的宗旨，牢記南丁格爾“竭誠協(xié)助醫(yī)師之診治，務謀病者之福利”的誓言，以“愛心、耐心、細心、責任心”對待每一位病患，這里的一代代護理人恪盡職守、無私奉獻，用自己的青春和汗水、熱血和智慧，打造了一支召之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之必勝的護理隊伍。

　　在新冠肺炎疫情常態(tài)化防控下，一附院肩負冬奧會、冬殘奧會保障的崇高使命，醫(yī)院在抓好日常護理服務不放松的情況下，抽調精兵強將奔赴一線，使得各方面工作取得積極實效，涌現出眾多表現突出的集體和個人。在5月12日舉行的慶?！?·12”國際護士節(jié)暨表彰大會上，醫(yī)院對2021年以來護理工作進行總結回顧的同時，對這些榜樣和標桿進行了集中表彰。

　　其中，靜脈治療專業(yè)學組、健康教育科普專業(yè)學組等5個學組獲2021年“先進護理專業(yè)學組”稱號；手術室景巍、急診科趙婷婷、心血管內科一病區(qū)曹佳等12名來自各學科的優(yōu)秀護士在各類省級競賽中獲獎；曹佳、高淑林等30人獲2022年“星級護士”稱號。

　　為持續(xù)推進改善護理服務質量，2021年以來，一附院還積極組織了外周靜脈輸液治療護理創(chuàng)新案例演講比賽、“優(yōu)秀護理質量改善項目”評選、第二屆ICU護士授課比賽、急危重癥?？谱o士急救配合技能競賽、“護理質量改進提燈項目”典型案例評選等一系列各具特色的競賽活動，會上分別對相關獲獎人員進行了表彰。

　　活動期間，醫(yī)院還分別按照“冬奧”“抗疫”兩個單元，以視頻短片的形式，回顧了一位位白衣天使全力以赴書寫護航冬奧優(yōu)秀篇章，馳援武漢、石家莊、廊坊等疫區(qū)不畏逆行的先進事跡。舉行新入職護士授帽、宣誓儀式，讓年輕護士接過前輩手中象征“提燈精神”的燭光，將南丁格爾的人道主義精神，以及醫(yī)院“全心全意為人民健康服務”的理念永遠傳承下去。

　　院黨委書記侯雅雄表示，醫(yī)院將一如既往地全力支持和重視護理工作，加強對護士的人文關懷，關注護士身心健康，關心護士的成長和生活，為大家提供良好的工作和學習環(huán)境。勉勵廣大護理工作者不斷增強服務意識、競爭意識、創(chuàng)新意識和發(fā)展意識，熟練掌握新知識、新技術，在比學趕幫超中爭先創(chuàng)優(yōu)；繼續(xù)弘揚南丁格爾精神，增強人文關懷意識，以患者需求為出發(fā)點，以關愛健康、提高生命質量為己任，扎實做好優(yōu)質護理服務，深入推進護理工作高質量發(fā)展；不忘為人民健康服務的初心，聚焦群眾對護理工作的新期盼、新要求，創(chuàng)新護理服務方式，延伸護理服務領域，拓展護理服務內涵；繼續(xù)發(fā)揚主人翁精神，以院為家，以仁愛之心文明行醫(yī)、為患者排憂解難，解除痛苦，以高尚的職業(yè)道德、精湛的護理服務做好人民健康的守護神。

　　院長張志華在致辭中表示，隨著當前醫(yī)改的深入和廣大人民群眾健康需求的日益提高，護理工作面臨的任務更加艱巨，全體護理人員一定要強化服務理念，優(yōu)化服務質量，把患者和社會滿意度作為檢驗優(yōu)質服務成效的“標尺”，成為當之無愧的行業(yè)典范，為保障京西北區(qū)域人民的生命和健康，為護理事業(yè)的健康、快速發(fā)展，做出應有的貢獻！

　　大會上，醫(yī)院黨政領導班子全體成員出席活動并為獲獎代表、集體頒獎。2021—2022年度河北北方學院附屬第一醫(yī)院護理工作亮點展示

　　亮點回顧

2021—2022年度河北北方學院附屬第一醫(yī)院護理工作亮點展示

　　過去的一年，收獲滿滿，在等級醫(yī)院復審過程中，一附院上下忘我工作、戮力同心，6S管理成效顯著，醫(yī)療質量持續(xù)改進，順利通過三甲復審。過去的一年，使命在肩，在北京冬奧會和冬殘奧會保障工作中，白衣天使們沖鋒向前，不論是賽場上的醫(yī)療救護，還是隔離酒店的疫情保障；不論是國際醫(yī)療部的貼心服務，還是冬奧醫(yī)療保障指揮中心的日夜堅守，都體現了“一附力量”的責任和擔當。

　　機遇與挑戰(zhàn)并存。在慶?！?·12”國際護士節(jié)暨表彰大會上，副院長劉圣君現場就2021—2022年度護理工作進行了總結報告。

      ◎過去一年，他（她）們

      科學統(tǒng)籌管理筑牢疫情防控安全線

　　★全年為發(fā)熱門診、急診預檢分診、發(fā)熱隔離病房、感染科、核酸采樣點、疫苗接種點等重點科室和部門調配護理人員,并積極支援橋西區(qū)疫苗接種保障任務。

　　★支援我省疫情防控工作，抽調10人赴廊坊市支援抗疫，積極組建援滬醫(yī)療隊及后備隊伍隨時待命。

　　★針對不斷更新的新冠肺炎診療方案和國家、省、市、醫(yī)院各級會議相關文件，組織全院護理人員學習貫徹，先后組織線上、線下培訓10余次。組織全院護理人員參加核酸采集操作線上培訓并進行考核，考核1119人，考核合格率為100%。

　　◎過去一年，他（她）們

　　創(chuàng)新管理理念建立高效護理管理體系

　　★以評審標準為藍本，繼續(xù)加強護理質量和安全管理，持續(xù)鞏固等級醫(yī)院復審成果；加強護理文件書寫、基本技能操作、專科護理質量、應急處置等方面管理，提高醫(yī)院整體護理服務水平。

　　★制定信息化平臺支持的臨床護士綜合評價考核系統(tǒng)，對臨床護士進行客觀科學的評價考核，促進護理人員主動完成工作目標，營造主動學習、相互學習的氛圍。全年共考核969名護理人員，成為臨床護理管理的有力抓手。

　　★“智能化移動宣教”項目正式啟動，并在各臨床科室投入使用，實現了健康宣教的標準化、多樣化、流程化、數據化和智能化。各病區(qū)護理管理系統(tǒng)和臨床護理系統(tǒng)完成升級。

　　◎過去一年，他（她）們

　　深化服務內涵提升優(yōu)質護理服務質量

　　★定期開展醫(yī)生、護士、患者滿意度調查，根據調查過程中反饋的問題積極分析原因并督導整改，促進護理質量持續(xù)改進。

　　★調整《護理人員績效管理考核方案》，再次增加向臨床一線護理人員傾斜力度，推行以工作量、質量、護理難度、技術要求、患者滿意度為主的綜合績效考核方案；組織各類評選活動，評選出2021年度優(yōu)秀護士30名，先進護理集體10個，2022年度星級護士30名，樹立先進典型，護理人員工作積極性進一步提升。

　　◎過去一年，他（她）們

　　強化質量控制促進護理質量持續(xù)提升

　　★制定完善的護理質量管理方案，實行院、科、病區(qū)三級質量控制。各質控組每月根據護理質量評價標準對各病區(qū)護理質量進行檢査，科護士長每月進行質量督導，病區(qū)質量管理小組以護士長為第一責任人，按計劃完成本病區(qū)質量檢查工作。

　　★多種形式落實護理質量督導，除常規(guī)檢查外，不定期對科室日常工作進行聯查或專項檢查；每月對重點科室進行質量督導，每周對臨床科室夜間護理質量進行2次檢查。每季度召開護理質量管理工作會議，對全院護理質量管理工作進行評價、分析和總結，通過簡報形式進行護理質量通報。

　　★促進護理質量科學管理。護理部為各病區(qū)購買護理質量管理相關書籍，邀請質量管理處專家為護理管理人員和護理骨干進行質量管理工具應用培訓，組織“優(yōu)秀護理質量改善項目”“護理質量改進提燈項目”評選，進一步增進團隊合作，強化護理安全意識，促進護理質量科學管理。

　　★加強護理不良事件管理。每季度對不良事件上報情況進行統(tǒng)計分析，針對特殊事件和多發(fā)事件進行專題討論和分析，嚴格落實各項規(guī)章制度和護理措施，切實降低發(fā)生率，確保護理安全。

　　★按照國家和省質控平臺要求，客觀準確的做好各種數據的收集和統(tǒng)計工作；完成國家護理質量平臺（每季度）及省護理質控中心（每半年）護理敏感質量指標數據的上報及相關問卷的填寫；完成三級公立醫(yī)院績效考核指標護理相關數據的收集和填報工作。

　　◎過去一年，他（她）們

　　加強人才培養(yǎng)提高護理隊伍綜合素質

　　★注重護理管理人才培養(yǎng)，制定護理管理人員培訓計劃，舉辦護士長座談會，啟動中國護理管理衛(wèi)生人才院級培訓項目，組織全院護士長護理管理相關知識考試和年終述職。

　　★落實各級各類護理人員培訓考核計劃。為全院護理人員多次推送國家級、省級、市級培訓課程，舉辦各級各類培訓共40次。選派優(yōu)秀護理人員通過線上、線下等方式完成國家級及省級的專項培訓活動。根據計劃組織層級培訓和考核，覆蓋率均為100%。

　　★培養(yǎng)?？谱o理人員。選派護理骨干參加國家級及省級?？谱o士培訓班。對專科護士學習過程和成效進行追蹤管理，將先進的護理知識和技能與實際工作相結合，提高醫(yī)院專科護理水平。

　　★加強急救技能和應急能力培訓。舉辦“第一期急危重癥?？谱o士培訓班”，35名學員完成理論及技能培訓。應急庫成員培訓和管理方面，根據工作崗位和科室變動情況對成員進行調整，現有成員71名。按計劃對其進行急救知識培訓和考核9次，提高其應急處置和急救能力。

　　★充分發(fā)揮各專業(yè)護理學組的職能，積極開展專業(yè)活動，促進專科護理發(fā)展。

　　★落實新入職護士規(guī)范化培訓，對新入職護士進行基礎理論與基本技能培訓并考核，提高新入職護理人員的理論及實踐能力。

　　★組織ICU護士授課比賽、護理科普微視頻比賽、外周靜脈輸液治療護理創(chuàng)新案例演講競賽等活動，提高理論和技能操作水平的同時，進一步提升護理服務質量，提升患者滿意度。

　　◎過去一年，他（她）們

　　增強創(chuàng)新能力提升護理教學科研水平

　　★護理人員積極申報省、市級科研項目，在省級及科技核心期刊發(fā)表論文100余篇；各級各類學術委員會任職150余人次。

　　★通過各學組投票，評選出2021年度先進護理專業(yè)學組5個，鼓勵各學組充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，引領各專業(yè)發(fā)展。

　　★積極承擔護理教學任務。全年共完成護理本科教學1002學時；完成2021—2022年度380名護理實習生的崗前培訓、分組輪轉、評價考核及日常管理工作；完成2020—2021年度258名護理實習生的鑒定工作；按照授課計劃完成護理專業(yè)學生理論授課、畢業(yè)論文指導等工作。

　　★建立健全護理培訓老師選用機制。通過科室推薦、護理部考核，選拔出護理培訓老師68名，起到了“傳、幫、帶”的作用，進一步促進科室教學能力提升。

　　◎過去一年，他（她）們

　　發(fā)揮自身優(yōu)勢帶動地域護理學科發(fā)展

　　★多措并舉促進全市護理工作質量提升。積極配合省、市衛(wèi)健委、質控中心和抗癌協(xié)會完成各項工作。組織“護理質量改進提燈項目”申報和評選活動；組織護理專家對我市4家醫(yī)療機構老年科護理工作質量進行專項評價和督導；收集各縣區(qū)質控中心成員信息并備案，重新調整市質控中心成員；組建市級和縣區(qū)級核酸采樣專家?guī)?，定期開展督導檢查工作并匯總上報；通過微信平臺為基層單位護理人員提供個性化專業(yè)問題指導。

　　★多種形式開展延伸護理服務。多次組織護理人員到社區(qū)、村委進行慢性病健康咨詢活動；組織造口患者聯誼會；通過微信平臺進行健康宣教、康復指導等。積極籌備開展“互聯網＋護理服務”工作。

　　★積極承接政府職能轉移工作任務。選派護士在康?？h鄧油坊鎮(zhèn)、張北縣醫(yī)院、康?？h人民醫(yī)院、蔚縣人民醫(yī)院、赤城縣人民醫(yī)院進行精準扶貧及對口幫扶；承擔本地區(qū)基層醫(yī)院護理人員培訓工作，接收進修及培訓人員60余人。

　　★2022年先后分批次抽調40名護理人員開展冬奧醫(yī)療保障工作，圓滿完成冬奧及冬殘奧醫(yī)療保障任務，受到北京冬奧會、冬殘奧組委及省、市各級領導表揚及慰問。

　　★積極開展科普宣傳活動。在各專業(yè)學組的倡導和帶動下，志愿者分別到社區(qū)、養(yǎng)老機構、醫(yī)院門診等場所積極開展科普宣傳和義診活動，就慢性病合理用藥、飲食管理、腫瘤防治、疫情防護等內容作了詳細指導，受益群眾近千人。（策劃/王琪娜袁美錦 撰稿/呂利雅李寧胡程利）