工行張家口蔚縣支行推動第三代社?？òl(fā)卡工作

　　（記者 謝云霏 通訊員 冀宇哲）近日，為積極推動第三代社保卡換卡工作，工行張家口蔚縣支行積極更新升級社?？ㄏ到y(tǒng)設(shè)備，全員上下聯(lián)動，多措并舉，全力做好第三代社保卡發(fā)卡換卡工作。

　　據(jù)了解，該行晨會期間通過視頻學(xué)習(xí)、負(fù)責(zé)人講解等方式，認(rèn)真學(xué)習(xí)社?？ㄖR，了解社?？ㄞk理流程，悉讀社?？ń鹑谡?。力爭為客服解決辦理過程中的各種問題，提升員工社?？ǚ?wù)水平，為客服帶來優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。同時，該行以“金融+社?！睜I銷為抓手，積極外拓，著力圍繞社?？òl(fā)行普及率、社保應(yīng)用拓展等相關(guān)內(nèi)容，制定營銷“線路圖”，以“外拓+網(wǎng)點”攻守結(jié)合的方式，開展全員聯(lián)動營銷，在發(fā)卡、辦卡的過程中，滲透營銷電子社?？ǎ瑪U大電子社?？B透范圍。整合線上線下社?？ㄊ褂们溃渣c帶面助推手機銀行、工銀興農(nóng)通等多項業(yè)務(wù)提質(zhì)增效，大大提升了該行“小指標(biāo)”的完成率，各項業(yè)務(wù)指標(biāo)穩(wěn)步向好。

　　該行將切實從方便群眾用卡的角度出發(fā)，進一步推動社保卡業(yè)務(wù)一次辦好，以點帶面，優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)效，做到讓群眾滿意。