張家口市推出全省首個“水氣熱”報裝服務實施細則

　　張家口新聞網(wǎng)訊   9月8日，記者從張家口市政府新聞辦舉辦的“張家口市優(yōu)化城鎮(zhèn)用水、用氣、用暖報裝服務”新聞發(fā)布會獲悉，今年全市出臺了《優(yōu)化城鎮(zhèn)用水、用氣、用暖報裝服務四條措施》，并結(jié)合實際工作推出全省首個“水氣熱”報裝服務實施細則——《張家口市主城區(qū)優(yōu)化城鎮(zhèn)用水、用氣、用暖報裝服務四條措施實施細則（暫行）》，進一步提升報裝服務質(zhì)量，提高城市管理服務企業(yè)和群眾工作水平，助力優(yōu)化營商環(huán)境。截至目前，主城區(qū)已累計受理供水報裝25件、燃氣報裝15件、供熱報裝1件。

　　城市水、氣、暖是重要的基礎設施，對保障經(jīng)濟社會發(fā)展、提高群眾生活水平具有基礎性、先導性作用。2021年1月，我市印發(fā)了《張家口市優(yōu)化城鎮(zhèn)用水、用氣、用熱報裝服務實施方案》，將用戶參與事項簡化為“用戶申請、現(xiàn)場踏勘、裝表接通”3個環(huán)節(jié)，從用戶申請至通水通氣不超過4個工作日，城鎮(zhèn)用熱報裝不超過7個工作日，在河北政務服務網(wǎng)實現(xiàn)企業(yè)“一網(wǎng)”通辦，在行政服務大廳實現(xiàn)業(yè)務“一窗”受理，嚴格落實限時辦結(jié)制，做到“零超時”。

　　今年以來，我市更是將優(yōu)化用水、用氣、用熱報裝納入優(yōu)化營商環(huán)境重要內(nèi)容，不斷加大工作力度。目前，各縣區(qū)用水、用氣、用熱報裝均已入駐政務服務中心，推出了“優(yōu)服務、不停供”措施，對暫時出現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營困難的小微企業(yè)和個體工商戶用水、用氣實施“欠費不停供”政策，根據(jù)各企業(yè)實際情況經(jīng)協(xié)商最長可設立6個月的費用緩繳期，緩繳期間免收欠費滯納金；研究出臺了《優(yōu)化城鎮(zhèn)用水、用氣、用熱報裝服務四條措施》，通過采取建立前置服務、領導包聯(lián)、事后回訪、追責問責等四項機制，開創(chuàng)了用水、用氣、用熱報裝服務新局面；結(jié)合部門、企業(yè)在實際工作中的意見建議，細化完善制定了《張家口市主城區(qū)優(yōu)化城鎮(zhèn)用水、用氣、用熱報裝服務四條措施實施細則（暫行）》，取消申請環(huán)節(jié)，變“坐等上門”為“主動服務”，實行領導干部包聯(lián)項目，全面加快項目辦理進度，事后及時回訪，聽取企業(yè)意見建議，不斷改進和完善工作。（管建霖 張致鎧）