為不斷提升出入境工作群眾滿意度、高效實(shí)用度,市公安局出入境管理支隊(duì)不斷優(yōu)化創(chuàng)新服務(wù)舉措,切實(shí)提升窗口工作的服務(wù)水平,讓群眾便捷成為出入境窗口工作常態(tài)。
支隊(duì)實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)前臺(tái)帶班制度,在客流高峰時(shí)段到大廳維持秩序、以陪同辦、現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)調(diào)度等方式,確保接待大廳秩序井然,確保群眾辦事順利。暑期高峰以來,相關(guān)業(yè)務(wù)量增大,支隊(duì)為此增設(shè)專門窗口,加派警力,大大提高前臺(tái)受理接待能力,同時(shí)利用休息時(shí)間加快業(yè)務(wù)補(bǔ)錄、掃描、審批等后續(xù)環(huán)節(jié),盡全力為申請(qǐng)人在最短時(shí)間辦理完結(jié)。自七月中旬以來,全市共開通18個(gè)業(yè)務(wù)大廳,支隊(duì)開辟4個(gè)業(yè)務(wù)受理窗口,盡最大限度滿足群眾辦理需求。此外,支隊(duì)開辟“綠色通道”,著重辦理公民,企業(yè)涉外加急業(yè)務(wù),切實(shí)做到便民,助企。
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