張家口市司法局全力推進(jìn)公證便民利企服務(wù)

　　11月23日，市政府新聞辦召開新聞發(fā)布會(huì)，邀請(qǐng)市司法局相關(guān)人員就我市推行公證便民利企服務(wù)情況進(jìn)行發(fā)布。一直以來，市司法局不斷創(chuàng)新舉措，在優(yōu)化公證服務(wù)、提升公證服務(wù)能力方面取得顯著成果，2023年以來，我市17家公證處共辦理公證18008件，其中涉外1947件，網(wǎng)上辦證252件，辦理公證參與人民法院司法輔助事務(wù)76件；上門辦證474人次、節(jié)假日延時(shí)服務(wù)359人次，為廣大人民群眾和各類企業(yè)提供了優(yōu)質(zhì)高效的公證法律服務(wù)和保障。

　　“材料清單和一次性告知制”為當(dāng)事人“精準(zhǔn)導(dǎo)航”

　　對(duì)于當(dāng)事人，準(zhǔn)確了解公證辦理流程、需要的材料是業(yè)務(wù)辦理第一步，也是關(guān)鍵點(diǎn)。為最大限度減輕當(dāng)事人的證明負(fù)擔(dān)，市司法局通過公證事項(xiàng)證明材料清單制度和一次性告知制度為當(dāng)事人“精準(zhǔn)導(dǎo)航”。

　　為推行公證事項(xiàng)證明材料清單制度和一次性告知制度，市司法局要求當(dāng)事人通過來訪、來電、來信（函）、電子郵件等方式，向公證機(jī)構(gòu)及公證人員提出公證服務(wù)需求或咨詢有關(guān)辦理事宜時(shí)，所有公證機(jī)構(gòu)按照《公證事項(xiàng)證明材料清單》列出的清單收集證明材料一次性告知，提升群眾在辦理公證過程中的獲得感。

　　“到2023年底，我市將全部實(shí)現(xiàn)公證證明材料清單制度、一次性告知，公證辦理難繁慢的局面明顯改觀；到2025年，公證發(fā)展環(huán)境將更加優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)跨省通辦、全程網(wǎng)辦公證事項(xiàng)增加，屆時(shí)公證服務(wù)質(zhì)量和社會(huì)滿意度還將顯著提升?！笔兴痉ň秩?jí)調(diào)研員李秀軍表示。

　　“最多跑一次”方便群眾“輕松辦”

　　“出生公證、國籍公證等法律關(guān)系簡單、事實(shí)清楚、無爭議的31類事項(xiàng)讓當(dāng)事人‘最多跑一次’辦理，減輕群眾材料負(fù)擔(dān)。法律關(guān)系簡單的一般證明性公證事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)‘全市通辦’，學(xué)歷、學(xué)位、駕駛證、納稅狀況公證實(shí)行‘跨省通辦’……”市司法局相關(guān)工作人員表示，“最多跑一次”是市司法局更好地為群眾提供暢通便捷、優(yōu)質(zhì)高效的公證法律服務(wù)的一項(xiàng)重要舉措。在滿足法律關(guān)系簡單、事實(shí)清楚、無爭議，公證申請(qǐng)人提交的申請(qǐng)材料齊全、真實(shí)，符合法定受理?xiàng)l件的情況下，全市公證行業(yè)承諾讓當(dāng)事人“最多跑一次”（涉外公證所需翻譯時(shí)間除外）。公證申請(qǐng)人在辦理公證前可通過電話或網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)咨詢、預(yù)約辦證等方式與公證機(jī)構(gòu)提前進(jìn)行充分溝通。

　　此外，市司法局全力為群眾辦實(shí)事解難題，推出多項(xiàng)服務(wù)硬舉措。在減免費(fèi)用方面，落實(shí)對(duì)低收入、高齡老人、殘疾人等特殊群體的價(jià)格減免規(guī)定，目前，為殘疾人、老年人、未成年人、特困群體提供公益公證服務(wù)，減免公證費(fèi)用85250元。倡導(dǎo)公證機(jī)構(gòu)在警察節(jié)、建軍節(jié)、教師節(jié)、重陽節(jié)減免特定人群辦理公證事項(xiàng)的費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)有溫度的服務(wù)；在提升窗口服務(wù)效能方面，公示辦事流程、收費(fèi)項(xiàng)目，設(shè)立咨詢臺(tái)，配備便民設(shè)施和適老用品；在完善服務(wù)舉措方面，各公證機(jī)構(gòu)積極開展預(yù)約辦證、節(jié)假日輪班、延時(shí)服務(wù)、上門服務(wù)；利用節(jié)假日，公證人員還上街頭、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)發(fā)放宣傳資料，接待法律咨詢，目前已為群眾答疑解惑18947人次。

　　17家公證服務(wù)中心讓企業(yè)“無憂辦”

　　“優(yōu)質(zhì)的公證服務(wù)就是優(yōu)質(zhì)的營商環(huán)境”，秉持這一理念，市司法局聚焦知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、合同訂立、國際貿(mào)易、企業(yè)登記、投融資等領(lǐng)域，主動(dòng)深入企業(yè)解答咨詢，跟進(jìn)辦理公證業(yè)務(wù)。

　　“目前，市直3家公證處掛牌成立公證涉企服務(wù)中心，其余14家公證處全部設(shè)立涉企服務(wù)綠色通道，全市17家公證處掛牌成立了優(yōu)化營商環(huán)境公證服務(wù)中心，各公證機(jī)構(gòu)將以優(yōu)質(zhì)服務(wù)打造更多優(yōu)化營商環(huán)境品牌。”市司法局公證工作管理處處長馬偉哲介紹。

　　在優(yōu)化營商環(huán)境、服務(wù)企業(yè)方面，市司法局全面落實(shí)公證事項(xiàng)證明材料清單、一次性告知、“最多跑一次”等制度，有效減輕企業(yè)證明負(fù)擔(dān)。針對(duì)中小微企業(yè)面臨的擴(kuò)大融資、資金周轉(zhuǎn)、債務(wù)償還等困難，設(shè)置專門辦證窗口，安排公證員點(diǎn)對(duì)點(diǎn)全程跟蹤服務(wù)，做到當(dāng)日受理、及時(shí)辦理、快速出證。倡導(dǎo)公證機(jī)構(gòu)開展預(yù)約辦證、延時(shí)服務(wù)、代辦服務(wù)，在嚴(yán)格辦證前提下，縮短辦證期限，對(duì)法律關(guān)系簡單、事實(shí)清楚、證明材料充分的公證事項(xiàng)，做到當(dāng)日出證。今年以來，已先后為多家民營企業(yè)辦理了包括證據(jù)保全類公證、委托公證、借款抵押合同公證等以及涉外證照類公證事項(xiàng)183件。

　　今后，市司法局還將充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+公證”服務(wù)模式為公證“再加速”，通過借助人臉識(shí)別、電子簽名、遠(yuǎn)程視頻等新技術(shù)，推動(dòng)公證機(jī)構(gòu)加強(qiáng)人口基本信息、婚姻、不動(dòng)產(chǎn)登記等信息在線查詢核驗(yàn)，提高在線申辦公證服務(wù)水平；加快推進(jìn)法律職業(yè)資格證書、學(xué)歷學(xué)位證書、駕照等高頻公證服務(wù)事項(xiàng)實(shí)行全流程在線辦理，完善身份識(shí)別比對(duì)、電子簽名、在線詢問、在線審查等功能，實(shí)現(xiàn)申請(qǐng)、受理、審核、繳費(fèi)、出證、送達(dá)等更多環(huán)節(jié)在線辦理，提升公證服務(wù)效能。

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