助力疏解企業(yè)發(fā)展！雄安新區(qū)推出11項創(chuàng)新稅費服務(wù)舉措

　　助力疏解企業(yè)發(fā)展

　　雄安新區(qū)推出11項創(chuàng)新稅費服務(wù)舉措

　　河北日報客戶端訊（記者康曉博）近日，雄安新區(qū)稅務(wù)局印發(fā)《關(guān)于創(chuàng)新稅費服務(wù)舉措的實施意見》（以下簡稱《實施意見》），從提升服務(wù)疏解能力、強化權(quán)益性服務(wù)效能、提高辦稅繳費服務(wù)質(zhì)效、加強稅費服務(wù)共治四個方面推出11項創(chuàng)新稅費服務(wù)舉措，努力打造稅費服務(wù)創(chuàng)新示范基地和全國樣板，助力鋪就疏解企業(yè)發(fā)展“快車道”。

　　《實施意見》明確，在提升服務(wù)疏解能力方面，通過設(shè)立疏解服務(wù)工作室、首席聯(lián)絡(luò)員制度及提供征納互動“優(yōu)享”服務(wù)等創(chuàng)新舉措，全方位提升服務(wù)疏解能力。工作室提供“一對一”線上、線下雙渠道服務(wù)，及時解決企業(yè)疏解全周期遇到的稅費問題，實現(xiàn)免排隊當場即辦；首席聯(lián)絡(luò)員開展“靠前、靶向、伴隨”服務(wù)，覆蓋企業(yè)落戶發(fā)展全周期，實現(xiàn)稅費服務(wù)“隨叫隨到”；建立疏解企業(yè)征納互動服務(wù)“白名單”，實現(xiàn)線上稅費服務(wù)“隨呼隨應(yīng)”、個性化稅費政策優(yōu)先推送。

　　在強化權(quán)益性服務(wù)效能方面，通過完善稅費訴求分析解決機制，推動稅費訴求在一線高效解決；打造“納稅人之家”，以新時代“楓橋經(jīng)驗”優(yōu)化升級稅源管理部門服務(wù)體驗，實現(xiàn)稅費業(yè)務(wù)隨時辦理；探索權(quán)益保護“智稅服務(wù)”，利用智能化監(jiān)控和監(jiān)測，精準識別服務(wù)需求與資源短板，推動服務(wù)訴求從“接訴即辦”向“未訴先辦”升級。

　　在提高辦稅繳費服務(wù)質(zhì)效方面，通過積極推進辦稅服務(wù)廳和12366熱線一體化轉(zhuǎn)型，構(gòu)建全區(qū)稅費服務(wù)運營中心，逐步將“京津冀”稅費業(yè)務(wù)通辦自助辦稅終端向綜保區(qū)、高新區(qū)等產(chǎn)業(yè)園區(qū)布局，協(xié)同打造智能化、便捷化和多元化的稅費服務(wù)矩陣，實現(xiàn)辦稅繳費更加泛在可及。

　　在凝聚稅費服務(wù)共治合力方面，雄安新區(qū)稅務(wù)局持續(xù)加強與新區(qū)改革發(fā)展局、營商環(huán)境局等部門的協(xié)作配合，將“遠程虛擬窗口”服務(wù)向多部門延伸，實現(xiàn)部門間信息共享和協(xié)同服務(wù)，打造疏解業(yè)務(wù)“跨部門通辦”的全國樣板。