河北移動為疫情防控提供數(shù)據(jù)智能化保障

　　張家口新聞網(wǎng)訊  當(dāng)前，河北移動充分發(fā)揮5G及“云”優(yōu)勢，從應(yīng)急通信保障、家庭寬帶服務(wù)、防疫短信服務(wù)、營業(yè)廳服務(wù)等方面全力做好服務(wù)保障工作，為疫情防控提供數(shù)據(jù)智能化保障。

　　面對當(dāng)前形勢，河北移動把握時間窗口，快速響應(yīng)疫情防控核心訴求，升級“綠碼行動”，構(gòu)建防疫觸達(dá)、防疫監(jiān)控、防疫出行管控、防疫調(diào)度、防疫隔離、防疫預(yù)警、網(wǎng)絡(luò)連接、遠(yuǎn)程辦公等8類疫情防控場景，提升常態(tài)化疫情防控監(jiān)測能力。迅速啟動疫情期間客戶服務(wù)保障響應(yīng)機(jī)制，與行業(yè)重點客戶逐一對接，主動呈遞服務(wù)保障承諾，極速響應(yīng)客戶需求。第一時間現(xiàn)場對接疫情防控服務(wù)保障事宜，確保重大項目有序推進(jìn)，保證客戶服務(wù)不中斷。

河北移動石家莊分公司升級服務(wù)保障，連夜搶修寬帶故障。

　　河北移動石家莊分公司組建聯(lián)合突擊隊，建立日例會制度，強(qiáng)化工作調(diào)度，建立網(wǎng)絡(luò)保障、數(shù)據(jù)分析、市場服務(wù)、綜合協(xié)調(diào)等保障機(jī)制，確保疫情防控通信網(wǎng)絡(luò)和信息服務(wù)暢通。主動對接政府、防疫辦，形成保障合力。目前已發(fā)布3432個小區(qū)（村莊）精準(zhǔn)公告以及防疫知識庫。開展對電子政務(wù)、衛(wèi)健委、電力等106條專線的重保工作，26小時完成市政務(wù)云機(jī)房的出口帶寬擴(kuò)容，保障全市核酸檢測工作順利進(jìn)行。按照《河北移動新冠疫情導(dǎo)致裝維無法上門客戶修復(fù)方案》，明確相關(guān)流程，組織200名裝維員開展社區(qū)寬帶用戶排障指導(dǎo)，累計服務(wù)近100名客戶，有效保障了居民特殊時期的用網(wǎng)需求。同時，開展“紅色引領(lǐng)  崗隊?wèi)?zhàn)疫”活動，配合開展核酸檢測、包片值守等活動138次。派出17名技術(shù)骨干參與流調(diào)等工作，主動擔(dān)責(zé)、當(dāng)好志愿者。

河北移動承德分公司應(yīng)急工作組連夜搶通政企寬帶。

　　河北移動承德分公司在接到網(wǎng)絡(luò)建設(shè)通知后，派出10名業(yè)務(wù)骨干組成應(yīng)急工作小分隊，第一時間到達(dá)施工現(xiàn)場進(jìn)行隔離單元辦公區(qū)和管控區(qū)的移動寬帶網(wǎng)絡(luò)覆蓋。圓滿完成隔離單元辦公區(qū)和具備條件的隔離區(qū)寬帶網(wǎng)絡(luò)開通工作，連夜搶通政企寬帶285條，緊急擴(kuò)容基站設(shè)備和容量，有效緩解區(qū)域網(wǎng)絡(luò)壓力，保障抗疫工作順利開展。

河北移動張家口分公司快速響應(yīng)當(dāng)?shù)匾咔檗k需求，支撐隔離點的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，完成政企寬帶的安裝

　　據(jù)了解，常態(tài)化疫情防控以來，河北移動彰顯央企社會責(zé)任，切實做好網(wǎng)絡(luò)通信與客戶服務(wù)保障，全力提供應(yīng)急通信公共服務(wù)，積極協(xié)助疫情防控工作。今年8月，河北移動張家口分公司快速支撐隔離點基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)通信建設(shè)，完成2500余條政企寬帶安裝，同時通過對排查人員發(fā)送告知短信、拔打電話顯示電子名片等方式提高疫情防控人員排查工作的效率，并為35家單位開通防疫短信，累計發(fā)送防疫短信851萬條。今年7月，河北移動邢臺分公司以客戶需求為導(dǎo)向，通過云主機(jī)、云安全中心、WEB應(yīng)用防護(hù)、日志審計、態(tài)勢感知、云備份、云防火墻、漏洞掃描等安全防護(hù)產(chǎn)品，助力邢臺經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)社會事務(wù)局招生平臺上云，保障開發(fā)區(qū)中小學(xué)報名工作順利開展。

河北移動承德分公司利用節(jié)假日期間緊急完成平泉縣13個隔離點位的數(shù)據(jù)專線建設(shè)。

　　此外，今年4月，河北移動保定分公司晝夜奮戰(zhàn)，完成“村級疫情高點監(jiān)控”緊急建設(shè)任務(wù)，覆蓋198個行政村，涉及147條數(shù)據(jù)專線及攝像頭安裝調(diào)測工作。河北移動邯鄲分公司積極配合本地防疫部門工作，向邯山區(qū)提供云主機(jī)、云硬盤、云安全服務(wù)等，提供云上安全。同時，配合雞澤縣疫情防控工作發(fā)展3條互聯(lián)網(wǎng)專線，6條數(shù)據(jù)專線，72條隔離點政企寬帶。河北移動承德分公司在清明節(jié)假期之前成功完成了平泉縣13個隔離酒店13條100M數(shù)據(jù)專線。今年3月，河北移動廊坊分公司協(xié)同河北移動網(wǎng)絡(luò)部經(jīng)過近40個小時的奮力攻堅，實現(xiàn)城南醫(yī)院與安次區(qū)醫(yī)院和衛(wèi)健局的業(yè)務(wù)對接。河北移動唐山分公司移動在12小時內(nèi)快速完成核酸檢測專線建設(shè)任務(wù)，免費為集中隔離醫(yī)學(xué)觀察所建設(shè)200M互聯(lián)網(wǎng)專線和桌面電話。