從“面子”到“里子”全方位升級！張家口經(jīng)開區(qū)打造行人10分鐘“公廁圈”

　　公廁是群眾生活的必需空間，也是映照社會文明程度的鏡子。近年來，張家口經(jīng)開區(qū)堅持規(guī)劃、建設(shè)、管理“三管齊下”，建立健全公廁長效管護(hù)機制，優(yōu)化提升公廁服務(wù)功能，公廁實現(xiàn)從“面子”到“里子”全方位升級，讓廣大市民享受城市發(fā)展紅利，不斷培樹文明進(jìn)步新風(fēng)尚。截至目前，該區(qū)累計建成開放公廁109座，其中城區(qū)公廁63座、農(nóng)村公廁46座，實現(xiàn)每500至800米范圍內(nèi)公廁全覆蓋，形成行人10分鐘“公廁圈”。

　　著眼打造靚麗城市形象，以先進(jìn)視野和科學(xué)理念推進(jìn)公共廁所建設(shè)改造。秉持“道路修到哪里、綠化搞到哪里、公廁就建在哪里”的理念，把公廁建設(shè)納入城市發(fā)展總體規(guī)劃，編制了《張家口經(jīng)開區(qū)公廁建設(shè)提升規(guī)劃》，科學(xué)確定公廁數(shù)量布局、男女廁位比例、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)等，同時堅持因需布局，向群眾發(fā)放調(diào)查問卷1萬余份，廣泛征集意見建議，確保公廁布局更好地滿足群眾需求；對每個公廁建設(shè)點位實地勘測，根據(jù)現(xiàn)場及周邊環(huán)境進(jìn)行“一對一”設(shè)計，使公廁外觀融入城市美學(xué)，與周邊建筑、景觀既相互協(xié)調(diào)，做到“一廁一景”，對周邊公園、綠地同步進(jìn)行綠化美化提升，栽種精品花草樹種，形成立體式景觀，將公廁打造成為城市一道靚麗的風(fēng)景線；探索“以商建廁、以商養(yǎng)廁、以商管廁”的新模式，將全區(qū)公廁項目的實施和日常維護(hù)通過公開招標(biāo)引入第三方公司負(fù)責(zé)，既有效解決政府資金不足問題，又將企業(yè)的新理念、新技術(shù)、新管理模式引入公廁建管過程。

　　堅持從小處著眼，注重人性化服務(wù)，建設(shè)高顏值、高品質(zhì)公廁。結(jié)合不同點位往來人群的客觀需求，完善廁所功能，累計投入3000多萬元推進(jìn)公廁軟硬件設(shè)施建設(shè)，93座公廁設(shè)置了“第三衛(wèi)生間”，配備成人和兒童如廁設(shè)施，有效緩解了老年人和兒童如廁“尷尬”難題；推行“物業(yè)式”管護(hù)模式，每座公廁配備1至2名管理員、保潔員，建立常態(tài)化、精細(xì)化保潔機制，制發(fā)《公廁管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》《公廁保潔工具使用規(guī)范》《公廁保潔員工作指導(dǎo)手冊》，規(guī)范日常作業(yè)流程，堅持公廁保潔“六步工作法”，即一抹、二掃、三沖、四拖、五噴、六查，并對公廁內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施和用具用品及時檢查梳理、維護(hù)補充，確保達(dá)到地面凈、蹲臺凈、門窗凈、小便池凈、周圍環(huán)境凈，蹲臺便槽無雜物，公廁內(nèi)外無亂貼亂畫、亂堆亂放，定期消毒無蠅蛆，廁內(nèi)無明顯臭味，下水無堵塞，廁內(nèi)無灰網(wǎng)，服務(wù)態(tài)度好，設(shè)備管理好“五凈六無兩好”標(biāo)準(zhǔn)，提升公廁管護(hù)水平；積極探索建設(shè)智慧公廁，設(shè)置“智慧屏”，實時顯示溫度、P M2.5濃度以及剩余蹲位、人流量等數(shù)據(jù)，每座公廁安裝智能飄香除臭機，每隔10分鐘霧化一次并釋放到空氣中，有效去除殘留異味，公廁內(nèi)設(shè)置溫馨提示牌、信息宣傳屏、公益宣傳標(biāo)語等貼心裝置，引導(dǎo)市民養(yǎng)成文明如廁習(xí)慣，推廣使用綠色環(huán)保、阻燃保溫建筑材料，安裝節(jié)能照明、節(jié)水排污設(shè)備，在保證安全舒適的基礎(chǔ)上實現(xiàn)生態(tài)環(huán)保目標(biāo)。

　　全面加強公廁規(guī)范化運營，量化考核標(biāo)準(zhǔn)，切實提升公廁服務(wù)管理水平。采取區(qū)域督導(dǎo)、跟蹤督導(dǎo)、專項督導(dǎo)相結(jié)合的方式，對公廁規(guī)范管理落實、設(shè)施管理、環(huán)境衛(wèi)生保潔、安全生產(chǎn)等情況進(jìn)行監(jiān)督管理，實行百分制考核，考核分值直接與公廁管理經(jīng)費掛鉤，績效考核平均分連續(xù)兩次在75分以下，對管養(yǎng)公司資格進(jìn)行復(fù)審，啟動退出機制；根據(jù)廁位數(shù)量、如廁人流量，每月對公廁運維質(zhì)量開展至少2次全方位巡查，使用頻次高的公廁加大巡查力度，對發(fā)現(xiàn)的問題以書面形式向養(yǎng)護(hù)單位下達(dá)《整改通知單》，管養(yǎng)單位限期完成維修整改，公廁小型維修24小時內(nèi)完成，設(shè)施損壞維修或更換時間不得超3個工作日，確保問題第一時間整改到位，同時設(shè)立公廁衛(wèi)生質(zhì)量投訴舉報電話，主動接受群眾的監(jiān)督；推行“月通報、季評比”工作機制，每月月初召開工作例會，總結(jié)通報上月公廁運維情況，按照10%的比例評選設(shè)立“紅黑榜”，連續(xù)2次進(jìn)入黑榜的，對公廁管理員和保潔員進(jìn)行約談，連續(xù)3次進(jìn)入黑榜的直接清退，每季度組織開展“十佳公廁”“最美公廁”“最優(yōu)公廁”等評比活動，營造比學(xué)趕超的濃厚氛圍。（河山新聞記者 管建霖）