懷安縣供電公司：優(yōu)化服務助力綠色暖冬

　　“老人自己在家燒煤不安全，幸好咱們有電采暖的優(yōu)惠政策，這設備裝上又經(jīng)濟又方便。”11月18日，懷安縣渡口堡鄉(xiāng)良民溝村的村民張樹才對上門安裝電采暖設備檢修人員說。

　　隨著氣溫持續(xù)降低，為保障電采暖用戶的用電需求，懷安縣供電公司加強電網(wǎng)建設及線路升級改造，提高供電可靠性，確保采暖用戶冬季可靠用電。

　　進入采暖季，該公司優(yōu)化了供電服務流程，用戶可在網(wǎng)格群內(nèi)咨詢電采暖相關(guān)政策，并通過線上渠道進行用電申請，極大縮短了報裝時間。同時，臺區(qū)經(jīng)理對所管轄片區(qū)進行了“深入社區(qū)、走進村委會”等專項活動，并對室內(nèi)家庭漏電保護器的運行情況認真進行排查，義務為孤寡老人、行動不便的客戶更換保護器，對室內(nèi)線路、刀閘等進行檢查，發(fā)現(xiàn)老化或存在安全隱患的現(xiàn)場解決。同時，還為用戶重點講解了在使用電采暖時要注意的安全事項，定期對電采暖設備進行檢查和維護，及時發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患。

　　                                                （王寧 時文博）