“大姐,以上這些就是辦理委托公證前需要注意的事項(xiàng)。我們公證處為了方便企業(yè)群眾辦理公證業(yè)務(wù),還開通了線上業(yè)務(wù),您如果有實(shí)際困難,我們還能上門服務(wù)……”6月14日,在康??h公證處辦事大廳,公證處主任溫明芳在為一名辦理委托公證的女士提供咨詢服務(wù)。
據(jù)了解,康??h公證處著力推動(dòng)公證為民辦實(shí)事,健全完善公證利企便民制度和服務(wù)機(jī)制,出臺(tái)了一大批減證便民服務(wù)措施。全面落實(shí)推進(jìn)“最多跑一次”公證事項(xiàng),同時(shí)不斷增強(qiáng)服務(wù)的主動(dòng)性,推進(jìn)以“家事”等為核心的公證業(yè)務(wù),并開設(shè)綠色通道。為落實(shí)惠民政策,在全縣啟動(dòng)“公證惠民”活動(dòng),針對(duì)全縣70歲以上老年人、殘疾人、生活困難無力負(fù)擔(dān)公證費(fèi)、中小微企業(yè)等符合條件情況辦理公證,減免公證費(fèi)用有了更為具體的流程規(guī)定。
康??h公證處還率先實(shí)行全年無休服務(wù),對(duì)外公開了所有公證處工作人員的電話,對(duì)于有急切需求的人民群眾,只要提前和工作人員預(yù)約,周末、節(jié)假日也能常態(tài)化辦證。對(duì)符合條件的困難群體、特殊人群通過免費(fèi)上門服務(wù)、減免公證費(fèi)用等方式,提供公證法律援助。
針對(duì)全縣公證資源分配不均衡、公證服務(wù)供給不足等問題,康??h公證處持續(xù)推動(dòng)優(yōu)質(zhì)公證資源均衡配置,主動(dòng)擴(kuò)大公證處上門服務(wù)區(qū)域和領(lǐng)域,極大地方便了群眾、企業(yè)選擇優(yōu)質(zhì)公證服務(wù)。1月至6月,康??h公證處結(jié)合全縣縣域面積大、拆遷安置問題較為突出、協(xié)議公證業(yè)務(wù)需求較大的實(shí)際情況,先后多次組織工作人員深入多個(gè)鄉(xiāng)村,就老年人權(quán)益保護(hù)、房屋繼承、贈(zèng)與等問題開展公證服務(wù)和公益公證講座,為老年人妥善安排家庭生活、維護(hù)自身合法權(quán)益提供了有效的法律建議和優(yōu)質(zhì)的公證服務(wù)。此外,年初縣公證處還組織全縣具有公證資質(zhì)的工作人員建立了公證服務(wù)顧問隊(duì)伍,開展公證服務(wù)進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)活動(dòng),為全縣15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)提供“一對(duì)一”專屬公證服務(wù),真正做到群眾有需求,公證有回應(yīng)。(孫媛 鄭超 貢龍)
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