今年,花園街街道辦事處積極踐行“小事不出社區(qū),大事不出街道”的治理理念,通過一系列創(chuàng)新舉措,有效推進(jìn)矛盾糾紛排查化解工作,為居民營造更加安全、和諧的居住環(huán)境。
為精準(zhǔn)識別并有效解決社區(qū)內(nèi)的各類矛盾糾紛,街道辦事處和部分社區(qū)定期召開矛盾糾紛專題會議,邀請網(wǎng)格員、社區(qū)工作者及法律顧問共同參與,集思廣益,專題探討調(diào)解矛盾糾紛,提出切實可行的解決方案,開放式的討論平臺不僅增強(qiáng)了居民的參與感,也促進(jìn)了問題的快速解決。部分社區(qū)側(cè)重于實地走訪調(diào)研,深入居民家中、九小場所等領(lǐng)域、傾聽他們的聲音,特別是對重點人群、重點人員、重點領(lǐng)域及重點訴求進(jìn)行細(xì)致摸排,確保對社區(qū)內(nèi)的不穩(wěn)定因素做到心中有數(shù),提前介入,防患于未然,“一對一”的服務(wù)模式,極大地提升了矛盾糾紛化解的針對性和有效性。街道辦事處還定期組織矛盾糾紛排查化解技能培訓(xùn),邀請經(jīng)驗豐富的調(diào)解員和法律專家進(jìn)行授課,確保每位工作人員都能熟練掌握調(diào)解技巧,合理運(yùn)用法律法規(guī),為居民提供更加專業(yè)、高效的調(diào)解服務(wù)。
通過這些舉措的實施,花園街街道辦事處正逐步構(gòu)建起一套完善的矛盾糾紛預(yù)防、排查、化解體系,為構(gòu)建和諧社會、提升居民幸福感貢獻(xiàn)重要力量。(記者 王寧 通訊員 翟艷芬)
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