張北：“百分百工作法”展現(xiàn)優(yōu)化營商環(huán)境“張北速度”

開創(chuàng)“店小二”主動服務(wù)模式，開啟“不打烊”24小時貼心服務(wù)模式，創(chuàng)優(yōu)“一站式服務(wù)員”辦理模式……為深入貫徹落實中央、省、市、縣關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境工作的決策部署，張北縣明確“對標(biāo)先進、找出問題、制定措施、奮力趕超”的工作思路，推行“百分百工作法”創(chuàng)優(yōu)營商環(huán)境，激發(fā)市場主體活力，提升政務(wù)服務(wù)水平，打造一流親商愛商護商環(huán)境。

“店小二”主動服務(wù)。張北開創(chuàng)“店小二”服務(wù)模式，縣審批局全體干部職工主動作為、靠前服務(wù)，解企業(yè)難題、促產(chǎn)業(yè)發(fā)展，平均耗時壓縮至2.03小時，企業(yè)登記實現(xiàn)即來即辦；組織縣資規(guī)、住建等部門對縣醫(yī)院、濟民醫(yī)院、伊利改擴建項目、阿里云計算一期和錦匯二期5個項目進行聯(lián)合驗收，驗收率達到100%；精簡辦事流程，推行告知承諾制，梳理59項告知承諾、制事清單并公示，共減少49項事項要件，提升群眾滿意度；拓展“一網(wǎng)通辦”范圍和網(wǎng)上辦理深度，推廣電子印章、電子證照應(yīng)用，部門及鄉(xiāng)村在省一體化平臺事項認領(lǐng)率達到100%。

“服務(wù)員”貼心服務(wù)。張北打造高效、便捷的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，實現(xiàn)“一窗受理、并聯(lián)辦理”，抓改革、優(yōu)服務(wù)、促發(fā)展，企業(yè)登記、公章刻制、涉稅業(yè)務(wù)、社保登記、公積金登記、銀行預(yù)約六個業(yè)務(wù)部門全部成功入駐開辦的企業(yè)專區(qū)，做群眾和企業(yè)的“知心人”；完善提升“工改專區(qū)”，將建設(shè)用地、工程規(guī)劃、施工許可和竣工驗收等階段各項審批事項集中“一站式”辦理，實現(xiàn)了“一窗受理、統(tǒng)一送達”；推行“水、電、氣、暖、路、訊、林”主動對接、推銷服務(wù)活動，從項目立項向相關(guān)部門和單位推送項目信息，就積極主動聯(lián)系對接提供市政設(shè)施服務(wù)，用實際行動爭當(dāng)企業(yè)和群眾的“服務(wù)員”，為市場松綁、為企業(yè)減負、為群眾解憂，讓暖心貼心服務(wù)成為張北創(chuàng)優(yōu)營商環(huán)境的靚麗名片。

“24小時不打烊”暖心服務(wù)。為保障重點產(chǎn)業(yè)項目審批事項順利高效完成，張北縣發(fā)揮“聯(lián)合驗收”“聯(lián)合審批”“靠前服務(wù)”舉措優(yōu)勢，全面推行延時服務(wù)、自助服務(wù)、“24小時不打烊”貼心服務(wù)，持續(xù)擴大“幫辦”團隊規(guī)模，深入推行重點項目包聯(lián)責(zé)任制，為項目單位制定個性化服務(wù)方案，優(yōu)化營商環(huán)境大抓快上項目，今年一季度全力辦結(jié)涵蓋高端智能裝備、農(nóng)產(chǎn)品加工、文化旅游等領(lǐng)域共21個重點產(chǎn)業(yè)項目開工手續(xù)和12個重點產(chǎn)業(yè)項目簽約落戶手續(xù)，以企業(yè)的第一滿意、第一感受、第一評價檢驗工作成效。（河山新聞記者 宋維根 通訊員 宋海鑫 姚艷芳 梁小玉）

編輯：劉穎莉