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喜報！5月張家口市“12328”交通服務熱線再獲全省第一

2024-07-26 16:24:37 來源：張家口新聞網(wǎng)

　　近日，2024年5月份全省12328交通運輸服務熱線運行質量考核情況公布，我市“12328”交通運輸服務熱線運行服務質量再獲全省第一，這是我市連續(xù)4個月獲此榮譽。

　　據(jù)了解，5月我市12328交通運輸服務監(jiān)督熱線共受理熱線電話1835件，其中自動語音受理360件，人工受理1475件，業(yè)務領域包括普通公路181件、道路運輸303件、城市客運415件、高速公路264件、其他312件，人工接通率、信息咨詢及時答復率、10秒內(nèi)接通率、復核率、抽查回訪率均達到100%。（記者馬明明通訊員田宇翔）

編輯：李雅雯

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