秦皇島：生活煩惱“一站式”解決—— 從“便民市集”開始

　　秦皇島日報 記者 張玫

　　不出社區(qū)，就可以品嘗到無公害蔬菜；不用去醫(yī)院排隊，便能享受到專家級診療；無需跑律師事務所，關心的法律問題有專業(yè)人士一對一答疑……對于每一位城市居民來說，如今的社區(qū)便民服務已成為生活中不可或缺的一部分。

　　為切實給社區(qū)居民提供常態(tài)化、公益化、多元化的便民服務，進一步密切黨群干群關系，實現資源共享，6月18日，西港路街道紅衛(wèi)里社區(qū)黨委組織開展“和諧紅衛(wèi)，便民市集”活動，為居民提供政務上門、專家義診、法律咨詢等服務。

　　全面的貼心服務，為居民帶來實惠。在“和諧紅衛(wèi)，便民市集”活動中，居民生活中瑣碎的煩心事，在這里都能得到解決。

　　觀察需求、解決問題

　　幸福，從一棵蔬菜開始

　　一大早，紅衛(wèi)里社區(qū)居民白女士便來到活動現場，為家人挑選無公害蔬菜。“這些蔬菜不用化肥和農藥，價格會比超市供應的略貴，今天便宜，就多買些?！闭f罷，白女士拎起手中的購物袋，“你看這些新鮮的西紅柿、茄子、豆角、韭菜，全部2元錢一斤，算是‘撿大便宜’了！”說完，她哈哈大笑起來。

　　白女士口中的“大便宜”來自綠色有機種養(yǎng)示范基地——撫寧區(qū)漢風耕讀苑農場，不僅菜品物美價廉，農場的工作人員還貼心地為居民發(fā)放了蔬菜券。

　　“便民市集”的無公害蔬菜受到居民歡迎。

　　居民在“便民市集”挑選無公害蔬菜。

　　“紅衛(wèi)里社區(qū)是一個老舊小區(qū)，老年人居多，我們在工作中要特別注意觀察社區(qū)居民的生活需求，想要提升居民的幸福感，就要從一棵蔬菜、一場義診這樣的小事做起?！奔t衛(wèi)里社區(qū)黨委書記王偉偉說，將黨組織的政治優(yōu)勢和組織優(yōu)勢，轉化為服務群眾的動能，滿足居民群眾高品質、多元化的生活需求，才能推動形成共建共治共享的社區(qū)治理新格局。

　　組合資源、下沉服務

　　滿足，從“便民”二字開始

　　在紅衛(wèi)里社區(qū)，把居民需求清單轉化為項目清單是做好社區(qū)治理工作的第一步，當“有沒有”的問題多數得到解決后，還需要努力做到“好不好”的回訪。

　　“腦梗之后，我總是出現耳鳴的現象，現在吃的這兩種藥，您看我需要換藥嗎？”居民劉大爺拿出自己的藥盒，放在義診臺上。

　　“您把手放這兒，我先把把脈?！北本┲嗅t(yī)藥大學東方醫(yī)院秦皇島醫(yī)院（秦皇島市中醫(yī)醫(yī)院）腦病科專家劉淑萍將手放在劉大爺手腕處，時而無名指用力，時而中指下壓，為劉大爺仔細診斷病情。

　　北京中醫(yī)藥大學東方醫(yī)院秦皇島醫(yī)院的紅衛(wèi)里社區(qū)門診部自2016年成立以來，通過三甲醫(yī)院專家的技術指導與幫扶，幫助社區(qū)形成了“雙向轉診、上下聯動”的居民就醫(yī)新格局。

　　這次“和諧紅衛(wèi)，便民市集”活動中，針對社區(qū)居民老齡化的特點，北京中醫(yī)藥大學東方醫(yī)院秦皇島醫(yī)院派出了呼吸科、腦病科、內分泌科等科室的7位專家前來為居民義診。

　　“除了滿足居民的就醫(yī)需求，我們也對很多之前治療過的患者進行一個回訪，現場解答他們在身體康復期間關切的問題?！北本┲嗅t(yī)藥大學東方醫(yī)院秦皇島醫(yī)院紅衛(wèi)里社區(qū)門診部主任蘇鐵飆說，社區(qū)舉辦的“便民市集”可以將全面、便利的醫(yī)療服務送到居民家門口，在醫(yī)療資源與居民需求之間架起橋梁，將打通便民服務“最后一公里”落到了實處。

　　中醫(yī)專家現場問診。

　　居民不出社區(qū)享受專家級診療。

　　“‘便民市集’重點在‘便民’，市集的一頭是民生，一頭是社區(qū)管理，將優(yōu)質資源組合起來，下沉進社區(qū)，以高品質的服務為居民解決生活中最實際的問題，讓居民有滿足感，這才是‘便民’二字的宗旨所在?！蓖鮽フf。

　　學法在前、用法在后

　　和諧，從良好法律意識開始

　　“這本《民法典》送給您，有什么需要解答的法律問題，咱們這有專業(yè)的法律人員。”烈日下，紅衛(wèi)里社區(qū)志愿者吳春民顧不得擦拭頭上的汗珠，賣力地“吆喝”著。

　　“我本身是做物業(yè)工作的，借便民市集向居民宣傳法律法規(guī)。”吳春民說，“居民普法工作做得越好，糾紛就會越來越少，對于促進和諧社區(qū)建設有重要作用?！?/p>

　　“結合‘打擊和防范非法集資宣傳月’的主題，我們?yōu)榫用駧砹讼嚓P的宣傳資料?！鼻鼗蕧u市西港路街道辦事處司法所所長李艷紅介紹，普法進社區(qū)就是要告訴居民，不要等到需要法律的時候才關注法律，而是日常生活中要培養(yǎng)良好的法律意識?！皩ⅰ畬W法’放在‘用法’之前，可以更好地維護自己的合法權益?！?/p>

　　“《民法典》與居民生活息息相關，是最實用的一門法律，也是我們常年進行宣傳的重點。”在“和諧紅衛(wèi)，便民市集”活動現場，李艷紅還圍繞房屋漏水、拖欠租金、高空拋物等一系列熱點問題，用通俗易懂、貼近生活的語言為紅衛(wèi)里社區(qū)的居民進行講解，力求讓居民記得住、用得上。

　　為增強居民的環(huán)保意識，紅衛(wèi)里社區(qū)黨委還組織志愿者現場開展垃圾分類宣傳，向居民普及垃圾分類常識。

　　“便民市集”上的普法宣傳。

　　街道辦事處工作人員為居民講解法律常識。記者 張玫 攝

　　“讓社區(qū)內外的優(yōu)質資源有效流動，既夯實了基層治理基礎，精準對接民生需求，也確保了服務的有效性?！蓖鮽ジ嬖V記者，社區(qū)“便民市集”將居民、醫(yī)療團隊、志愿服務隊、愛心商家緊緊地連在一起，有效推動了以居民為主體、多元參與的社區(qū)治理新模式的形成。