“本來談好的13萬元一價全包裝修套餐,結果加來加去,又多花了8萬多。”于先生最近剛裝修完一套二手房,裝修公司反反復復的加價套路讓他特別難忍。
記者走訪家裝市場發(fā)現(xiàn),不少品牌都在熱推一價全包家裝套餐,這種形式也很吸引消費者。不過,這看似省心又實惠的“全包”套餐,實則卻暗含著不少加價套路。
套路1
拆除改造另計費
前不久,于先生買了一套二手房,并打算重新裝修。經過幾家對比,他與一家品牌裝修公司簽訂了13萬元左右的“全包套餐”。
按照裝修公司銷售人員的說法,這一套餐不僅包含了設計以及全屋基本所有硬裝的材料和人工費,還包含全屋衣柜、櫥柜等定制家具。“簽合同后,也做好了后期可能會加點錢的心理準備,但我覺得最終15萬元就能拿下。”而如今裝修完,花了21萬多元的于先生不禁感嘆:“我還是太天真了,加價真是無處不在!”
其實,在房子還沒到真正的裝修階段,僅在前期整理和拆除階段,加價就來了。在設計過程中設計師說,于先生裝修的是老房子,一些壁紙、墻皮等原有的裝修需要拆除,同時還建議將一些水電線路優(yōu)化,而這些都不包含在套餐里?!扮P墻大概每平方米150元,改造水電涉及的部分每平方米250元,這兩部分費用下來,我就加了兩萬多元。”于先生同意了。
此外,為了優(yōu)化戶型,設計師對于先生家的格局進行了一些重新設計,比如建議拆除部分墻體做成開放式廚房。布局是優(yōu)化了,但加價也隨之而來?!案母窬稚婕暗牟饓?、重新砌墻,這些都不含在套餐里,拆墻、砌墻又花了快兩萬。”于先生說。
這類加價是否只存在于裝修老房子中?事實并非如此。4月份,劉先生裝修了一套幾年前購買但一直閑置的新毛坯房,為了省心他也選擇了一價全包的裝修套餐。但讓他沒想到的是,裝修工人進場后告訴他,他的毛坯房墻體較薄、質量較差,需要先全屋鏟墻皮、重新刮膩子后,再刷墻,而這部分費用,屬于套餐之外。無奈之下,劉先生又加了一萬多元。
除了拆除和改造部分,窗臺石、過門石等“細節(jié)”也往往成為硬裝修中的加價點。本來說好包含窗臺石,結果真裝修時,于先生才發(fā)現(xiàn)合同上還有一行小字:延展至外部的窗臺石并不包含在套餐內,“我家客廳、臥室、陽臺的窗臺石都有一部分延展區(qū)域,這又成了加錢增項。”
套路2
“小件”不在套餐內
近兩年,全屋定制風潮興起,不少人裝修時都會按照全屋的裝修風格統(tǒng)一定制櫥柜、衣柜等家具,不少家裝公司也在硬裝修基礎上,將全屋定制也納入到了全包套餐里。不過,與硬裝環(huán)節(jié)一樣,看似實惠的全屋定制,加價套路也不少。
劉先生預訂的一價全包套餐包含贈送22平方米的全屋定制家具?!昂灪贤?,無論是銷售人員還是設計師都跟我說,全屋定制基本把衣柜、櫥柜等大件家具都包含了,我想著這樣還挺省心?!钡珜嶋H裝修起來,劉先生卻覺得一次次的加價讓“省心”變成了“糟心”。
因為看似全包的定制家具卻不包含很多“小件”。定制家具真開始做起來,設計師才說,柜子里的一些五金件,例如金屬隱形拉手等并不包含在套餐內,而且一些基礎五金件質量一般,建議更換質量好一點的,這筆費用就要上千元。同時,為了防止柜門變形,設計師建議加裝拉直器,但這也不包含在套餐內,以每根150元計價,所有柜子安裝后大約需要多加3000元。此外還有反彈器等“小件”,也需額外收錢。
如果追求美觀,消費者還要為一些“特色設計”買單。設計師為了家具更美觀,在一些柜門上設計了拱門造型,有的柜子還設計了玻璃門、燈帶等,而這些都不包含在基礎套餐內,需要另外付費。
此外,在修改設計圖階段,考慮到柜子的功能性,劉先生提出了增加一些抽屜的要求,但卻被告知,套餐包含的抽屜數(shù)量有規(guī)定,如果增加,就需要以每個抽屜400元左右計費?!拔壹疫€有一個小屋子面積不大,柜門只能做成推拉門,但設計師卻說滑軌這類是不包含在套餐里的,也需要單加錢?!眲⑾壬鷮Υ擞行o奈。
套路3
心儀顏色也加價
做全屋定制家具,顏色、板材質量等是不少人關注的重點。記者走訪發(fā)現(xiàn),這也給商家創(chuàng)造了加價“空間”。
近日,記者來到位于東五環(huán)的紅星美凱龍,走訪了幾家可提供全屋定制的商家。一商家報出了全屋定制3萬余元的套餐價。銷售人員告訴記者,套餐涵蓋多種板材和顏色可供選擇,基本都能滿足用戶的需求。不過,當記者出示了在網上搜到的一張衣帽間衣柜效果圖后,銷售人員卻告訴記者,像這種比較特別的馬卡龍粉色,需要單加一些費用。
張女士也有類似的經歷。今年3月份,張女士與裝修公司簽訂了全包套餐,里面包含一品牌商家的全屋定制套餐?!捌鋵嵐褡拥脑煨驮O計我覺得都大同小異,但顏色是我比較看重的?!痹谶x擇顏色時,張女士看中了展示區(qū)的一款米白色柜門,但卻被告知,這種屬于納米親膚感柜門,顏色和質感好,但不包含在套餐內,選擇這種顏色需要加價,按每平方米幾百元計費,最終需要加價上萬元。幾經權衡,張女士將客廳區(qū)域的柜子換成了自己喜歡的顏色,為此加價8000余元。
王女士去年裝修時,也曾為全屋定制的柜體顏色而糾結。“一開始設計師給我出的圖是暖白色的柜子,我覺得比較滿意。但實際選色板時,我發(fā)現(xiàn)給我選擇的所謂米白色,顏色特別像是保險柜的那種冷灰色,實在太丑了?!蓖跖磕贸鲈O計師的效果圖詢問是否有暖白色時,卻被告知這種顏色不在套餐內,最終王女士只能加價幾千元選了心儀的顏色。
除了顏色,板材質量、厚度等也成為普遍的加價套路。王女士告訴記者,一開始商家鼓吹自己用的是環(huán)保板材,但她后來查詢發(fā)現(xiàn),商家使用的就是普通的顆粒板,相比實木板材并不環(huán)保,但由于實木板材需要加錢,最終王女士還是選擇了顆粒板。在柜子背板厚度上,由于套餐里包含的5毫米背板實在太薄,王女士最終不得不每平方米加價499元,換成了更厚的18毫米背板?!氨芸印?/p>
手冊
■ 提前做好功課
不少消費者作為過來人總結了“避坑”攻略。從最初的進店探訪前,就要做好功課,比如先大致選好自己喜歡的裝修風格和樣式,在購買套餐前就咨詢好套餐是否包含喜歡的材質、顏色等。同時,還要了解套餐的面積計價方式,比如家裝按建筑面積還是實用面積計費,家具定制按展開面積還是投影面積計費。
■ 合同內容細化
簽訂套餐時,則要盡可能將合同內容細化,比如一些增項“小件”,要了解清楚究竟是否包含。同時,如果遇到質量問題或不滿意的情況,返工或重新定制的責任劃分也應明晰。此外,一些消費者還特別建議,要在合同中細化設計、施工的時效。這是因為不少人都曾遭遇類似的問題,一旦出現(xiàn)不滿意的情況,設計師修改設計圖或者施工人員重新返工總是嚴重拖延進度。
■ 設計圖要警惕
設計師出圖也被網友總結為需要重視的“避坑”環(huán)節(jié)?!翱此破恋脑O計圖,其實已經把好多加價的增項都放了進去。”網友Miya在社交平臺感嘆,“設計師設計時從沒有告訴你哪里需要加錢,但所有你覺得漂亮的小設計都值得注意。”在Miya的裝修經歷中,設計師對房屋格局的重新設計、增加的法式小拱門、給柜子設計的圓弧轉角等,最終都變成了一筆筆增項費用。
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