石家莊機(jī)場(chǎng)獲評(píng)“1000萬以上量級(jí)服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)秀機(jī)場(chǎng)”

　　河北日?qǐng)?bào)訊（記者貢憲云 通訊員梁化聰）9月10日，在由中國(guó)民用機(jī)場(chǎng)協(xié)會(huì)主辦的中國(guó)機(jī)場(chǎng)服務(wù)大會(huì)上，石家莊機(jī)場(chǎng)獲評(píng)“1000萬以上量級(jí)服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)秀機(jī)場(chǎng)”。

　　在機(jī)場(chǎng)長(zhǎng)久等候自己的行李，對(duì)旅客而言是一件影響出行體驗(yàn)的事。河北機(jī)場(chǎng)集團(tuán)成立專項(xiàng)工作小組，監(jiān)測(cè)每一航班到港行李的運(yùn)輸數(shù)據(jù)，每日通報(bào)研究，一分一秒地壓縮行李保障時(shí)間。1至8月，石家莊機(jī)場(chǎng)首、末件行李旅客實(shí)際平均等待時(shí)間分別為2分34秒和8分14秒，行李保障效率不斷提升。

　　航班截載時(shí)間偏長(zhǎng)，一直是旅客航空出行的痛點(diǎn)問題。自2022年開展航班截載專項(xiàng)工作以來，石家莊機(jī)場(chǎng)聯(lián)合駐場(chǎng)航司不斷優(yōu)化各保障環(huán)節(jié)，強(qiáng)化崗位間的協(xié)同聯(lián)動(dòng)，三次調(diào)整對(duì)外公布的截載時(shí)間，目前航班截載時(shí)間為28分鐘。這是國(guó)內(nèi)年旅客吞吐量1000萬以上人次機(jī)場(chǎng)中對(duì)外公布航班截載時(shí)間最短的機(jī)場(chǎng)。

　　為提高旅客出行效率，石家莊機(jī)場(chǎng)制定完善了長(zhǎng)過站、單進(jìn)港航班拖曳方案，統(tǒng)籌優(yōu)化機(jī)位分配，建立優(yōu)先停靠機(jī)制，提高廊橋周轉(zhuǎn)率。2023年，石家莊機(jī)場(chǎng)航班靠橋率94.76%，位居華北地區(qū)機(jī)場(chǎng)首位。

　　此外，石家莊機(jī)場(chǎng)依托自助值機(jī)、自助行李托運(yùn)、智能安檢、自助登機(jī)等智能設(shè)施開展智慧機(jī)場(chǎng)建設(shè)，旅客可通過手機(jī)辦理值機(jī)、進(jìn)行選座，并憑借電子登機(jī)牌輕松完成安檢驗(yàn)證、登機(jī)口掃碼驗(yàn)證等流程，使得出行更加輕松便捷。